EL.CA. Automazioni è alla ricerca di un Tecnico assistenza remota e ricerca ricambi in grado di svolgere un ruolo fondamentale per garantire la massima efficienza e produttività delle macchine utensili del gruppo. Le sue mansioni principali che il candidato dovrà svolgere, previa formazione, includono:
Assistenza remota:
- Intervenire tempestivamente in caso di guasti o malfunzionamenti delle macchine BLM Group, utilizzando software e tecnologie di comunicazione avanzate per diagnosticare il problema e fornire una soluzione efficace.
- Fornire supporto tecnico ai clienti, guidandoli passo-a-passo nella risoluzione di problemi semplici o indirizzandoli verso un intervento di assistenza in loco se necessario.
- Ricerca e identificazione dei ricambi necessari per la riparazione delle macchine, utilizzando sistemi di gestione magazzino e cataloghi online.
Ricerca ricambi:
- Analizzare le richieste di ricambi pervenute dai clienti e identificare i componenti necessari con precisione.
- Ricerca e selezione dei ricambi utilizzando sistemi di gestione magazzino e cataloghi online, verificando la compatibilità con il modello di macchina e la disponibilità in stock.
- Effettuare ordini di ricambi ai fornitori e monitorare la consegna.
Competenze gradite:
- Diploma e/o laurea triennale in ambito informatico, elettronico, automazione, meccanico;
- Forte interesse per l’approfondimento di problematiche tecnologiche inerenti l’utilizzo di software di modellazione solida (CAD CAM);
- Padronanza dei principali programmi informatici (MS Windows e Office);
- Acquisire, previa formazione, conoscenza delle macchine utensili BLM Group e dei loro sistemi di funzionamento.
- Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici in modo efficace.
- Abilità di comunicazione interpersonale per interagire con clienti e colleghi.
- Predisposizione all’utilizzo di software e tecnologie di assistenza remota.
- Capacità di ricerca e utilizzo di sistemi di gestione magazzino e cataloghi online.
- Precisione, attenzione ai dettagli e capacità di problem solving.
- Possesso della Patente B
In aggiunta alle mansioni sopra elencate, il Tecnico assistenza remota e ricerca ricambi potrà anche svolgere le seguenti attività:
- Formazione dei clienti sull’utilizzo e la manutenzione delle macchine utensili BLM Group.
- Aggiornamento continuo sulle nuove tecnologie e sui prodotti del gruppo.
- Partecipazione a meeting e corsi di formazione per migliorare le proprie competenze.
Il Tecnico assistenza remota e ricerca ricambi EL.CA. Automazioni è un professionista versatile e altamente qualificato che gioca un ruolo di primaria importanza per il successo del gruppo.